注重提升名牌的文化含量

当今的市场竞争归结为品牌的较量、名牌的竞争。它反映了现代市场经济发展中的一个重要趋势。这个重要趋势就是：由于科技创新推动新产品的开发越来越快，生产同一种商品的厂家越来越多，销售同一种商品的商场也越来越多，结果就是消费者的选择天地“越来越大”，在这种情势下，只有在市场上被消费者认可的名牌产品，才会受到青睐。因而，追求名牌、创立名牌、发展名牌，成为当今企业实施的一项重要战略举措。而在名牌战略的研究中，我们常常使用这样一句话：“名牌的一半是物质，一半是精神”。这里讲的“一半”，当然不是“半斤八两”，各占二分之一，而是说，我们不应该仅仅从物质或经济的角度来观察、研究名牌，还应该从精神、从文化的角度来观察、研究名牌。因为名牌之所以成为名牌，很重要的一个方面就在于它具有丰厚的、独特的文化内涵。

为什么这样说呢？至少有以下五个方面原因：

第一，名牌产品在设计、造型、款式、商标、广告宣传方面就蕴含着很大的文化含量和文化附加值。现代“商业文化”，既包括营销文化、购物环境文化、商业伦理道德，又包括商品文化。而商品是精神文化的载体，精神文化由商品加以体现和传播。越是名牌商品，其文化含量和文化附加值则越高。这是个重要发展趋势。

第二，名牌产品的生产过程、生产工艺需要有很高的科技文化投入。生产一种名牌产品，需要有两种投入：一种是物的投入，也称之为硬投入、有形投入，包括原料、能源、财力等等；另一种是软投入、无形投入，这就是科技、文化。生产任何产品，都需要有这两种投入。问题是两种投入的比例正在发生变化。现在，有生命力的企业和有远见的企业领导者，都在努力降低有形投入、硬投入，而扩大和增强软投入、无形投入。对于生产名牌产品的企业来说，更是如此。而且还要看到，加大名牌的科技文化投入，是个动态过程，并不是一劳永逸的。一旦停止了加大科技文化投入，名牌产品就有可能在市场上失去光彩，而市场份额被别的名牌产品所取代。所以，生产和发展名牌产品，必须永不休止地把文化和知识、智力和智慧注入到产品的开发之中。

第三，创立、培育和发展名牌产品的实践，必须有创立、培育和发展名牌产品的思路与构想，必须有卓越的精神支柱和企业理念。许多成功企业的产品之所以被社会公众所推崇，成为消费者所信赖、所喜爱的名牌产品，正与其服务于社会的企业理念分不开的。这个企业理念，渗透到企业员工的思维方式和行为方式的各个方面，成为一只“无形之手”，推动着企业创新和取得卓越的业绩。

第四，名牌商品的文化含量，还表现在名牌走进市场、走进千家万户的“名牌服务”，而服务也是一种文化。同样质量的产品，可以因服务好而“增值”，也可以因服务差而“减值”。所以，在企业名牌战略和企业文化研究中，提出“服务增值”的概念，是值得重视的。

第五，名牌商品不仅是要满足人们的物质性、经济性、使用性的需要，而且还要满足人们在心理、情趣和审美方面的需求。这就是名牌的两种功能。而且随着人们物质生活和文化生活水平的提高，名牌产品满足人们心理需求和审美需求的功能会越来越突出。从这个方面来看，也必须高度重视研究名牌的文化含量、精神品位和名牌的文化价值、审美效能。